这个项目真正要解决什么？
售前阶段的核心困难不是缺少话术，而是不知道哪些客户值得投入、为什么现在联系、应该验证什么问题、不同角色关心什么，以及会议之后怎样把信息转化成下一步。
销售如果只能从公司介绍和产品功能开场，很难在几分钟内建立专业信任；FDE 如果每次会前都从零研究，准备成本又很高，优秀经验难以组织化沉淀。
平台以“有效诊断机会数”为北极星指标，目标是让销售表现得更懂客户、更会发现问题、更有方法，而不是自动群发或无人审批的自动销售。
需求背景 / 解决方案 / 价值效果
需求背景
- 售前阶段的核心困难不是缺少话术，而是不知道哪些客户值得投入、为什么现在联系、应该验证什么问题、不同角色关心什么，以及会议之后怎样把信息转化成下一步。
- 销售如果只能从公司介绍和产品功能开场，很难在几分钟内建立专业信任；FDE 如果每次会前都从零研究，准备成本又很高，优秀经验难以组织化沉淀。
- 平台以“有效诊断机会数”为北极星指标，目标是让销售表现得更懂客户、更会发现问题、更有方法，而不是自动群发或无人审批的自动销售。
解决方案
- 客户研究 Agent 汇总官网、新闻、招聘、招标、技改、年报等公开信息与 CRM 历史记录，严格拆分“已确认事实 / Agent 推断 / 待验证假设”，再由评分 Agent 给出机会优先级。
- 初次沟通 Agent 按联系人岗位生成一分钟简报、20 秒开场、3—5 个诊断问题与异议处理；会前 Agent 建立参会人地图、问题假设树、30 分钟沟通路线和演示建议。
- 会后 Agent 接收录音转写或纪要，抽取经营目标、明确问题、关键流程、决策人、顾虑和下一步，形成客户问题树、最小试点建议与 CRM 更新建议，外发和写回仍由销售确认。
价值效果
- 销售准备时间目标降低 50% 以上，把大量检索和资料整理转成可复用的客户作战卡。
- 会议价值从“讲过什么”转向“验证了什么”：每个问题假设都有来源、验证问题和下一步追问路径，便于形成真正的诊断机会。
- 把个人销售经验沉淀为组织能力：哪些切口有效、哪些问题引发防御、哪些试点容易推进，都可以持续回流到行业问题库和沟通方法库。
从业务问题到可执行系统
01客户研究
02事实校验
03关键人画像
04问题假设
05沟通作战卡
06拜访准备
07会议诊断
08试点方案
09CRM跟进
↓50%+准备时间目标
≤10分钟会后纪要目标
≥70%明确下一步
人工确认核心边界
为什么这样设计
白泽的项目方法不是先决定“用哪一个模型”，而是先把现场对象、输入数据、关键决策、风险边界和最终动作画清楚，再决定哪些环节使用确定性程序、哪些环节使用视觉算法、哪些环节由大模型或 Agent 负责。这样做的目的，是让系统能够验收、追溯、维护，并能在真实业务变化时继续迭代。
MVP 采用“工作流驱动 + 专业 Agent 节点 + 人工确认”，不做无边界自主多 Agent，也不自动外发邮件、微信和报价。
AI 落地不止是算法
在白泽的交付中，算法只是其中一层。我们同时关注数据接入、现场网络、边缘计算、权限、安全、第三方系统接口、用户操作习惯、日志与审计、设备稳定性以及后续运维。对企业来说，真正有价值的不是一次模型演示，而是一套能够长期运行并持续创造结果的系统。